1. 개인정보의 처리 목적
라임프로치과의원(이하 «병원»)은 홈페이지(ansanpro.com)의 온라인 상담신청을 받고 연락드리기 위해, 그리고 치료 사례를 로그인한 분께만 보여 드리고 어떤 사례가 얼마나 읽히는지 통계를 내기 위해서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 다시 받습니다.
내원 진료 과정에서 처리하는 개인정보(진료기록 등)는 의료법 등 관련 법령에 따라 따로 처리하며, 이 방침은 홈페이지에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 온라인 상담신청(필수): 이름, 연락처
- 온라인 상담신청(선택): 상담 항목, 희망 예약일, 문의 내용
- 상담신청 때 함께 기록되는 정보: 이 홈페이지에 들어온 경로(검색엔진 등 바로 전 사이트 주소, 광고 표시값)와 처음·직전에 본 페이지
- 치료 사례 로그인(선택): 카카오 또는 네이버가 알려 주는 회원 식별번호, 로그인한 일시, 열람한 치료 사례와 그 일시
- 카카오 로그인 때 동의하신 경우(선택): 카카오 닉네임, 프로필 사진 주소 — 동의하지 않아도 로그인할 수 있습니다. 이름·연락처·이메일은 받지 않습니다
- 수집 방법: 홈페이지 상담신청 화면에서 이용자가 직접 입력하고 동의한 경우, 치료 사례 화면에서 이용자가 카카오·네이버 로그인을 마친 경우
접속 IP 주소는 저장하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 받지 않습니다 — 아동은 보호자가 대신 신청해 주십시오.
3. 처리 및 보유 기간
상담신청 정보는 받은 날부터 3년 동안 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 그 전이라도 지웁니다. 다른 법령이 보관을 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.
치료 사례 로그인 기록(회원 식별번호·닉네임·프로필 사진 주소·로그인 일시·열람 기록)은 마지막으로 로그인하거나 사례를 본 날부터 1년 동안 보관하고, 기간이 지나면 자동으로 지웁니다. 이용자가 삭제를 요청하면 그 전이라도 지웁니다. 로그인 쿠키는 이용자 브라우저에만 담기며 30일이 지나거나 로그아웃하면 지워집니다.
4. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지났거나 처리 목적을 이룬 정보는 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 지웁니다. 종이로 출력한 것이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.
5. 제3자 제공
병원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.
6. 처리 위탁
병원은 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 계약으로 목적 외 처리 금지·안전 관리·재위탁 제한을 정해 두고 관리합니다.
- 마브로랩스(Mabro Labs) — 홈페이지 운영, 온라인 상담신청 정보·치료 사례 로그인 기록의 보관·관리
- 재위탁: Supabase Inc. — 상담신청 정보 데이터베이스(대한민국 서울 리전에 보관)
- 재위탁: Cloudflare, Inc. — 홈페이지 호스팅과 전송, 치료 사례 로그인 기록 데이터베이스(아시아·태평양 지역에 보관 — 7절)
7. 개인정보의 국외 이전
치료 사례 로그인 기록은 아래와 같이 국외 사업자의 서버에 보관됩니다.
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(미국)
- 이전되는 국가: 아시아·태평양 지역의 Cloudflare 데이터센터(정확한 나라는 Cloudflare 가 정합니다)
- 이전 항목: 회원 식별번호, 닉네임·프로필 사진 주소(동의하신 경우), 로그인 일시, 열람한 치료 사례와 그 일시
- 이전 일시와 방법: 로그인하거나 치료 사례를 열 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이용 목적과 보유 기간: 치료 사례 열람 통계 — 마지막으로 이용한 날부터 1년
국외 이전을 원하지 않으시면 치료 사례 로그인을 하지 않으시면 됩니다. 이 경우 치료 사례 글과 치료 후 사진은 볼 수 없지만, 다른 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 전화나 내원으로 요청하시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 요청할 수 있습니다.
동의는 거부할 수 있습니다. 거부하시면 온라인 상담신청은 할 수 없지만, 전화·네이버 예약·카카오톡 상담은 그대로 이용하실 수 있습니다. 치료 사례 로그인을 하지 않으시면 치료 사례 글과 치료 후 사진만 볼 수 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 상담신청 정보는 권한을 받은 담당자만 로그인해서 볼 수 있습니다
- 치료 사례 로그인 기록은 운영 담당자만 볼 수 있고, 통계는 숫자로만 뽑습니다
- 홈페이지와 보관 서버 사이의 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다
- 필요한 항목만 받고, 접속 IP 주소는 저장하지 않습니다
10. 자동 수집 장치(쿠키)
이 홈페이지는 치료 사례 로그인을 위해서만 쿠키를 씁니다. 로그인을 마치면 회원 식별번호를 담아 위조할 수 없게 서명한 로그인 쿠키와 로그인 여부 표시 쿠키를 저장하고(30일, 로그아웃하면 즉시 삭제), 로그인 도중에만 쓰는 확인용 쿠키는 10분 뒤 지워집니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 거부하면 치료 사례의 원본 사진만 볼 수 없고 다른 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.
방문 분석 도구는 쓰지 않습니다. 들어온 경로를 상담신청 때 함께 보내기 위해 브라우저 탭 저장소(sessionStorage)에 잠시 담아 두며, 탭을 닫으면 지워집니다. 다만 호스팅 사업자가 보안과 장애 대응을 위해 접속 기록을 일시적으로 처리할 수 있습니다. 앞으로 방문 분석 도구를 쓰게 되면 이 방침을 고쳐 먼저 알립니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 대표원장 주승호
- 전화: 031-8042-7701
- 주소: 경기도 안산시 단원구 광덕대로 168, 신화타운 3층
개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 해 주십시오. 지체 없이 답변드립니다.
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 27일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 홈페이지로 알립니다.